Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aydınlatma Metni
Global4Es, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini ve hukuka uygun şekilde işlenmesini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
Kişisel veriler, Global4Es tarafından Kanun’a uygun olarak işlenmektedir. Bu metni inceleyerek, işlenebilecek kişisel veriler, işlenme amaçları, aktarılabilecek alıcı grupları, toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
- İşlenen Kişisel Veriler
Global4Es ile olan ilişkiniz kapsamında işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN, doğum tarihi, cinsiyet, fotoğraf, kimlik örneği vb.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta, adres bilgisi vb.
- Abonelik ve Cihaz Bilgileri: Abone kimlik bilgileri, cihaz kimlik bilgileri, hizmet bilgileri, ödeme bilgileri, modem türü vb.
- Ödeme ve Banka Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, ödeme bilgileri, banka bilgileri vb.
- Hukuki İşlem Bilgileri: Adli yazışmalar, dava dosyası bilgileri vb.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Çağrı merkezi kayıtları, fatura bilgileri vb.
- Risk Yönetimi Bilgileri: Ticari, teknik, idari riskler için işlenen veriler.
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, anket sonuçları, kampanya bilgileri vb.
- Görsel ve İşitsel Veriler: Görüşme kayıtları, müşteri ile yapılan sesli ve görüntülü görüşmeler.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmetlerin sağlanması ve devamlılığının temini,
- Finans ve muhasebe işlemleri,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet faaliyetleri,
- Pazarlama, reklam ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki, denetim ve iç denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Güvenlik ve veri güvenliği önlemleri,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuata uygunluk sağlanması.
- Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Global4Es grup şirketleri ve iş ortakları,
- Bayiler, tedarikçiler ve ödeme kuruluşları,
- Yasal merciler, denetleyiciler, düzenleyici kurumlar,
- Hukuki ve ticari süreçlerde faaliyet gösteren üçüncü şahıslar.
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, Global4Es’in sunduğu hizmetler aracılığıyla, telefon, e-posta, internet, çağrı merkezi, mobil uygulama gibi çeşitli kanallardan toplanır. Verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
- Açık rıza,
- Mevzuatın gerektirdiği yükümlülükler,
- Sözleşme ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaatler.
- Haklar ve Talepler
Kanun’un 11. maddesi gereğince kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi öğrenme, işlenen verilerle ilgili bilgi edinme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır. Ayrıca, verilerinizi işleme amacına uygun kullanıp kullanmadığını öğrenebilir, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
Adres: Yenibosna Merkez Mh. 1.Asena Sk. Emlak Konut Sitesi E No:23e İç Kapı No: 21 Bahçelievler, İstanbul 34197
Telefon: +90 212 603 33 37
E-mail: info@global4es.com