Sıkça Sorulan Sorular

eSIM, fiziksel SIM kart yerine, uyumlu cep telefonlarında yer alan gömülü dijital SIM teknolojisidir.

  • Bireysel: eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuzla, Global4Es online başvuru yapabilirsiniz. SIM kartınızı dijital olarak Global4Es eSIM’e dönüştürebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz.
  • Kurumsal: eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz için, Global4Es müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eSIM değişikliği hakkında detaylı bilgi alabilir, SIM kartınızı dijital olarak Global4Es eSIM’e dönüştürebilirsiniz.

Global4Es eSIM’in Özellikleri ve Avantajları

Global4Es eSIM, fiziksel SIM kart taşıma gereksinimini ortadan kaldıran dijital bir mobil hat teknolojisidir. eSIM, fiziksel SIM kartlara göre daha yüksek güvenlik sunar ve çalınma ya da kurcalanma riski yoktur. Kullanıcılar, telefon numarası değiştirmeden, tek bir telefonda hem fiziksel hem de eSIM kullanarak çift hat avantajı sağlar. Bu sayede, konuşma ve veri kullanımı için farklı tarifeler seçilebilir. Ayrıca eSIM, fiziksel kart gibi kaybolmaz veya zarar görmez ve değişim için SIM kart yuvası açmak için herhangi bir iğne taşıma zorunluluğu yaratmaz.

Global4Es eSIM almak için, web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak iletişime geçebilirsiniz.

iOS:

  1. Ayarlar menüsüne gidin.
  2. Hücresel’e tıklayın.
  3. Hücresel Plan Ekle’ye tıklayın.
  4. QR kodunuzu tarayın.
  5. SIM kilidini açmak için PIN kodunu girin.

Android:

  1. Ayarlar menüsüne gidin.
  2. Bağlantılar’a tıklayın.
  3. SIM Kart Yöneticisi’ne tıklayın.
  4. Mobil Plan Ekleme’ye tıklayın.
  5. Operatör QR Kodunu Tarama’ya tıklayın.
  6. eSIM kartınıza ait QR kodunuzu tarayın.
  7. SIM kilidini açmak için PIN kodunu girin.

Akıllı Telefonlar

Apple: iPhone 15 – iPhone 15 Pro Max – iPhone 15 Pro – iPhone 15 Plus – iPhone 14 – iPhone 14 Plus – iPhone 14 Pro – iPhone 14 Pro Max – iPhone 13 – iPhone 13 Mini – iPhone 13 Pro – iPhone 13 Pro Max – iPhone 12 Mini – iPhone 11 – iPhone 11 Pro – iPhone 11 Pro Max – iPhone XS – iPhone XR – iPhone XS Max – iPhone SE (2020) – iPhone SE (2022)
Samsung: Galaxy Z Flip3 5G – Galaxy Z Fold3 5G – Galaxy Note20 – Galaxy Note20 Ultra – Galaxy Z Fold2 – Galaxy S20 – Galaxy S20 Ultra – Galaxy S20 Plus – Galaxy S21 – Galaxy S21 Plus – Galaxy S21 Ultra 5G – Galaxy S22 – Galaxy S22+ – Galaxy S22 Ultra – Galaxy Z Fold 4 – Galaxy Z Flip 4 – Galaxy S23 – Galaxy S23 Plus – Galaxy S23 Ultra – Galaxy Fold 5 – Galaxy Flip 5 – Galaxy S23 FE – Galaxy S24 – Galaxy S24 Plus – Galaxy S24 Ultra – Galaxy Xcover7 – Galaxy A25 5G
Xiaomi: Mi 12T Pro – 13T Pro – 13T – Redmi Note 13 Pro+ 5G – Note 13 Pro 5G
Tecno: Camon 20s Pro 5G

Aksesuarlar

Apple: Apple Watch Series 4 – Apple Watch Series 5 – Apple Watch SE – Apple Watch Series 6 – Apple Watch Series 7 – Apple Watch SE 2. Nesil – Apple Watch Series 8 – Apple Watch Ultra – Apple Watch Series 9 – Apple Watch Ultra 2
Samsung: Galaxy S23 FE – Galaxy S20 Ultra 5G – Galaxy S20 Ultra – Galaxy S20 Ultra
Huawei: Huawei Watch 3 – Huawei Watch 3 Pro – Huawei Watch 4 – Huawei Watch 4 Pro

eSIM etkinleştirme işlemi oldukça basittir. Bir eSIM planı satın aldıktan sonra, web sitemizden veya onay e-postasında gönderilen adım adım etkinleştirme kılavuzunu takip edebilirsiniz. E-postanıza gönderilen QR kodunu taramanız veya etkinleştirme bilgilerini cihazınıza manuel olarak girmeniz yeterlidir.

Eğer eSIM QR kodunu okuyamazsanız, aşağıdaki adımları takip ederek eSIM’inizi manuel olarak aktive edebilirsiniz:

  1. iOS için:
    • Ayarlar menüsüne gidin.
    • Hücresel veya Mobil Veri’ye tıklayın.
    • “Hücresel Plan Ekle” seçeneğine tıklayın.
    • “Mobil Planı Manuel Olarak Ekle” seçeneğini seçin.
    • Global4Es eSIM bilgilerinizi (Sağladığınız PIN ve diğer bilgileri) girerek manuel kurulum işlemini tamamlayın.
  1. Android için:
    • Ayarlar menüsüne gidin.
    • Bağlantılar veya Mobil Ağlar’a tıklayın.
    • SIM Kart Yöneticisi’ne tıklayın.
    • “Mobil Plan Ekleme” seçeneğini seçin.
    • “Manuel Ekle” veya “Operatör Bilgileri”ni girerek eSIM’i manuel olarak kurun.

Eğer hala sorun yaşıyorsanız, Global4Es müşteri destek ile iletişime geçebilir ve gerekli yardımı alabilirsiniz.

Evet, bir eSIM planına geçerken mevcut telefon numaranızı koruyabilirsiniz. Daha fazla bilgi için destek ekibimize danışabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ekibi, eSIM hesabınızla ilgili tüm sorularınıza yardımcı olacak ve gerektiğinde sizi yönlendirecektir.

Bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli önceliklerden biridir. Kullanıcılarımıza etkinleştirme süreçlerinde güvenli bir deneyim sunmak için yüksek standartlarda güvenlik önlemleri alıyoruz.

Müşteri destek ekibimiz her zaman sizlere yardımcı olmaya hazırdır. SSS, kılavuzlar ve sorun giderme ipuçları için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.